时装零售商DITE使用RTLS系统，提高门店运营效率

时装零售商Max Mara集团的工厂直销部门Diffusione Tessile (DITE)使用RFID实时位置系统(RTLS)，以减少柜台的排队并确保客户可以发现他们寻找的商品。该系统安装在公司的Pomezia门店内，是由ID Solutions SRL(一个帕尔马大学RFID实验室的子公司)提供的。该解决方案使用了13个EPC Gen2 UHF RFID读取器，并通过多路复用器连接到了254跟天线上。ID Solutions的RFID中间件读取到数据后将这些数据转发到Web应用程序中供店员访问。

该系统是欧盟资助，基于RFID传感应用，真实世界感知管理信息系统(SERAMIS)项目的一部分。过去两年中，SERAMIS一直促进意大利RFID系统的使用，DITE则是该项目的一个成员。

(Diffusione Tessile工厂直销店在其天花板上安装了253根Laird远场圆极化UHF读取器天线)

尽管很多零售商都使用无源UHF RFID标签通过门户读取器跟踪货物进出关键位置，而使用RTLS解决方案在门店内跟踪货物却并不那么常见。使用RFID技术的零售商可以根据标签读取了解货物接收时间及购买时间，而库存盘点则仍旧需要员工手持读取器在店内走动。

帕尔马大学工业物流与供应链管理学教授Antonio Rizzi称，Diffusione Tessile使用的RTLS方案是帕尔马大学RFID实验室详细调研的结果。Diffusione Tessile情况非常独特，是RTLS技术的一个很好的测试案例。该门店面积为20000平方英尺，店内拥有15000件商品，店内里屋拥有40000多件商品。每天店内有数百名消费者购物，每天开业12个小时。由于商品众多，消费者往往要花费很多时间找到所需商品。零售商预计，使用RFID技术前，大约10%的销售量是因此流失的。

此外，门店内还设有一个销售柜台来回答客户要求，该柜台通常都排着长队询问有无可用的尺寸和颜色或者物品的位置。很多情况下，柜台工作人员需要进入里屋，人工寻找用户所需的物品。在此期间，队列会越来越长，消费者也可能因此离开门店。

门店还可以使用手持读取器进行库存盘点。由于门店面积巨大，人工库存盘点需要2个工作小时完成。

为提高库存精确度，2014年DITE开始在4家门店，配送中心内试用UHF RFID技术，通过RFID门户及手持读取器来跟踪标签标记的商品。该系统还使用了Impinj读取器在里屋内读取标签并使用Zebra MC3190-Z手持读取器进行定期库存盘点。

2015年，公司开始计划在Pomezia门店测试并部署RTLS技术，以提供货物的实时可见性。

(门店收银台处的垃圾箱内置了一个Impinj RFID读取器读取移除的标签，跟踪去除标签的物品)

Pomezia门店划分为29个读取区域。读取标签的天线可以使用软件识别特定区域的物品标签。

系统使用接收信号强度指示器(RSSI)以及标签读取速率来确认特定区域内的标签位置。给定天线读取速率越高的标签，就越靠近天线位置处。然后，ID Solutions的中间件会分析这些数据，从而判断位置。

配送中心处员工将Smartrac Web Ucode 7标签附着到服装上。Pomezia门店还在天花板上安装了13个Impinj Speedway Revolution R440 4端口读取器，并通过多路复用器连接到253跟Laird远场圆极化UHF读写器。由于大规模读取器及天线的使用，该门店每隔半小时便可对所有标记物品进行读取一遍。Rizzi称：“这种方法可以提升库存精确度。”

ID Solutions的RFID系统管理软件收集到读取数据后会判断判断标签位置及其所在区域。每个产品标签ID会和具体产品细节信息(如：服装款式，尺寸及颜色)进行绑定。

软件自带一个Web用户界面，店内员工可以登录查看产品相关信息。里屋员工则可以登录判断其是否需要补货。

此外，门店还在收银台处的垃圾箱上内置了Impinj RFID读取器。当店员将移除的标签丢进垃圾桶时，读取器可读取到标签ID。系统便知道已付款的货物信息，并增加到补货清单中。

测试结果表明，该系统的库存精确度可达98.25%，位置精确度可达到99.4%。

目前，Diffusione Tessile的管理层还在评估是否要在所有25家门店上试用RTLS方案。该公司希望能发现该系统可以通过提供可视化及位置信息，从而提升销售量。

本文转自d1net（转载）