碳云智能的数字化之路，Oracle NetSuite发挥了怎样的价值？

数字化道路的开拓与建设是企业大势所趋。在这种潮流中，新兴的创业企业有何方法论？

3月20日，甲骨文公司“云行天下，走进碳云”活动现场，碳云智能携手Oracle NetSuite云ERP的案例值得研究。

碳云智能成立于2015年10月，作为全球数字健康管理领域的引领者，碳云智能致力打造一个数字化、智能化和网络化的数字生命生态系统，创建关于人类健康的全球新标准。凭借全球领先的生物多组学和人工智能技术，依托横跨不同地域文化的数字健康网络平台，向消费者及合作伙伴提供包括运动、营养、护肤、健康管理、疾病预防管理等在内的定制化产品服务和健康解决方案，帮助改善每个人的健康生活。

在发展的过程中，碳云智能遇到了“成长的烦恼”，那就是如何让信息化系统贴合业务发展，成为一家数据驱动型的企业。

众所周知，现在不是谈论大数据、云、人工智能的时代，而是到了深度应用这些技术的时代。只有与技术结合，才能够走出与众不同的道路。

而大数据平台和人工智能技术深度应用就是碳云智能业务的驱动力之一。

碳云在这些年的快速发展过程中，基于不同的业务需求，建设了众多系统，包括产品商城、各个业务线的订单处理系统、库存出库管理系统以及实验室管理系统和报告管理系统等，业务审批使用企业SNS工具，后端企业进销存管理和财务核算使用传统ERP系统。各个系统间目前尚未有效集成，形成信息孤岛。

信息孤岛的存在，使得碳云存在大量的手工操作，工作效率低；各个系统分散导致业务链条割裂，业务大量依赖手工和系统外管控，企业内外部协同性差；不能有效支撑全球业务的快速扩张。可以看出，碳云智能是典型的成长型企业。在企业初期，找准方向之后，能领跑行业，属于抓住了“风口”。在这个过程中，所有的信息系统是随着业务的发展而发展的，并没有统一的规划。当然，这符合大多数创新类企业的成长轨迹。

而一旦要进入另一个发展阶段，必须要多个系统进行整合，这样才能打通“信息孤岛”，让大数据平台真正发挥作用，让系统成为业务的助推力，让数据具有全局观念的洞察，这就需要从“全局”的角度思考问题，而不是从独立的部门级别系统思考问题。

这就是碳云智能选择Oracle NetSuite的初衷。

急速发展，挑战不断。碳云智能在信息化建设方面遇到的问题主要包括：一、提升数据的全面性和可追溯性；二、改变信息孤岛所导致的业务流程割裂和工作效率低；三、信息化系统如何快速有效支撑企业集团化运营管控和全球化部署。

从长远看，如果这些问题解决不了，必然影响到碳云智能的未来发展，很难做到数据驱动型的企业，也难以做到用人工智能来驱动业务的发展。

碳云智能与Oracle NetSuite不期而遇，果断携手，正是因为它“灵、全、快”。

灵：灵活配置，易开发，易扩展；全：覆盖企业所有业务管理；快：100天快速上线。通过实施Oracle NetSuite，将为碳云智能带来运营效率提升、运营全局可视化和集团风险管控等三方面的效益。具体来看：

首先，通过一体化的平台帮助公司建立了一条完整流畅的业务处理线，串起了前端业务拓展和后端业务支持。工作流程的完善改变了工作方式，这种改变不仅可以加强公司内部各部门协作能力，同时将供应商、合作伙伴等纳入企业协作范围，提高了公司业务运转效率。

其次，通过端到端业务流程的打通，以及业财一体化的实现，碳云在财务处理上会更加的规范，同时财务数据与业务数据之间的关联性和可追溯性更高，从而可以获取更加丰富的多维度数据，提升公司的数据分析能力。

最后，业务的流程化，碳云更容易管控各个业务节点，防范业务内控风险；数据的可视化，碳云能实时查看和分析经营数据，及时发现企业经营中的潜在风险。

如果从未来的角度来说，通过建立一体化的平台，这将促使碳云智能更好的利用大数据的挖掘能力，从所有的业务系统中找到数据之间的关系，为业务的下一步提供依据。这也是当前为何大多数企业注重大数据和人工智能的原因。

正如我们开篇所说，对于所有的创新型企业而言，从碳云智能这个案例中可以获得诸多的启发。

第一，对于信息化的升级是服从未来战略发展，而不是“脚痛医脚”。从碳云智能的这一次上ERP而言，不是为了上ERP而上，也不是停留在过去10多年ERP的认知阶段，更不是完全从业务、管理进而上升到核心竞争力方面，而是完全从战略规划角度出发。

第二，从碳云智能的业务规划中可以感觉出来，这家企业要成为一家国际化公司，分支多，意味着必须要遵从各个国家和地区的财务需求。从这一点来说，使用Oracle NetSuite就能从更高级别符合战略需求，让碳云智能率先进行国际化的布局。Oracle NetSuite的全球化能力首屈一指，其支持20种语言，内置100多个国家的税制，目前已在200多个国家和地区广泛使用，完全符合国际化的标准，让这类创新类企业“奠定好的根基”，再迈出去。对于国内大多数企业而言，这一点尤其具有借鉴作用。

其次，企业要对自己的信息化水平、业务水平、技术应用的水平、前沿科技的洞察水平有一个全面而客观的了解。其实真正能做到这一点很难。一般创新类企业能“活下去”已经很不容易了，很难再谈到应用IT助力业务系统，更难客观评价IT水平和业务之间的关系。碳云智能的厉害之处在于，对于现状有一个全面的评估，能“摸清家底”。换句话说，企业信息化，从来不是一个部门的事情，而是IT部门和业务部门、管理部门通力合作的过程，更是最高管理层自上而下“洞察”全局的过程。

第三，要选择靠谱的合作伙伴，选择值得信赖的产品。以碳云智能的视角来看，可选择的合作伙伴和产品太多了。从产品角度要考虑的是，能否符合现阶段、下一个阶段的需求，符合IT和业务的全面融合，符合大数据、人工智能时代的驱动？在同类产品中，具有哪些优势和缺点？除了产品级别的对比，对合作伙伴的也有要求。合作过程的配合程度、日后的运维成本和升级计划等都需要考量，毕竟，现在不是一个单打独斗的时代，更多要依靠生态圈共同成长。

而Oracle NetSuite在进入中国近两年的时间获得数百家用户的青睐，并实现颇高的客户续约率和扩展率，都说明这款产品被业内广泛认可，良好的实践也让更多的企业看到了效益和价值。

总结来说，无论创新型企业发展到何种地步，都要根据自身的条件，审视和洞察业务和IT之间的关系，选择优质并适合的合作伙伴共同努力，只有这样，才能在战略目标之下，走的更快更远。