本文主要是介绍靠谱：顶尖咨询师叫你的工作基本功 读书笔记，希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值，需要的开发者们随着小编来一起学习吧！
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文章目录
- 1、沟通技巧
- 01 先讲结论
- PREP方法：
- 日常就应该改掉习惯，从结论开始
- 会议
- 02 直入主题
- 不找借口，直说“是”“不是”
- 明确为什么，才能了解问题所在
- 遇到问题时，提出解决方案
- 面对上司或者客户，有错误也要直接指出
- 03 用数据、事实说话
- 04 用数据、逻辑说话
- 05 逻辑先行
- 06 让对方听得懂
- 以对方“毫不知情”为前提，构建逻辑，组织语言
- 边说边揣摩对方的理解程度
- 观察对方的动作，揣摩对方的理解程度
- 07 配合对方的步调
- 传递信息时要完全配合对方的步调
1、沟通技巧
01 先讲结论
PREP方法：
结论-依据-具体事例-重申结论后结束
日常就应该改掉习惯，从结论开始
会议
开会前要准备“议事日程”，包含：“论点”“对最终应该得出何种结论的期望”
从想要得到的结论倒推出会议的流程
02 直入主题
不找借口，直说“是”“不是”
明确为什么，才能了解问题所在
从“是”“不是”开始，逐步深入，了解问题所在，进行有建设性的沟通
遇到问题时，提出解决方案
“你可以做这个对你来说很困难的工作嘛？”
“可以，但是我面临什么困难，如果可以xxx，我就可以完成。”
面对上司或者客户，有错误也要直接指出
除非零和博弈，工作中不需要拐弯抹角
03 用数据、事实说话
04 用数据、逻辑说话
05 逻辑先行
新人不要考虑感情，先讲好逻辑
06 让对方听得懂
以对方“毫不知情”为前提，构建逻辑，组织语言
边说边揣摩对方的理解程度
观察对方的动作，揣摩对方的理解程度
不理解的信号
– 自己开始讲下一页资料时，对方却在翻看这一页
– 对方不看向自己，而是看向旁边的人
– 含糊地反馈自己“大致理解了”“大概听懂了”等
07 配合对方的步调
传递信息时要完全配合对方的步调
为对方准备的资料，对方如果还需要向第三方展示，那么应当考虑：目录的添加方式、使用的字体、颜色等格式都要和第三方资料格式一致
研究和效仿对方的用词、思维方式和表达习惯
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