SCRM系统的功能

SCRM系统是在管理客户交互的业务系统，通过管理，组织，跟踪和存储所有客户交互，帮助企业确定客户的需求和偏好，为能保证吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加企业竞争力。那下面我们来具体介绍一些SCRM系统的功能吧

SCRM系统的功能
1.主动追踪并管理客户资料，SCRM系统能通过客户群体分类，每日推送到客户端界面，主动为你安排每日需要跟进的客户。跟进完毕后，还可以智能自动化打上标签，让跟进客户不再是件麻烦的事。

2.一个企业的销售、运营部门是很重要的，想要更好地服务客户，就必须给客户提供完整的数据链服务，SCRM系统能实现各个部门数据的无缝衔协同办公，共同维护客户关系，通过SCRM系统轻松与各个部门连接，业务迅捷完成，这样就能够给客户最新的产品信息及最优质的服务，并且给企业带来良好的经济效益。

3.客户需求实时捕捉，SCRM系统可以通过建议邮箱或者是在线咨询来建议产品需要更新的地方，SCRM系统实时捕捉到客户群体的需求，为产品跟新有思绪。

4.简单化操作，所有的重复动作基本SCRM系统都可以一一实现，比如一键导入，一键拨号，一键展示数据等，工作流程更加方便快捷，让业务员专注于跟进客户。

5.数据高级分析，市场动态分析、业务跟进分析、销售漏斗分析、销售报表分析、渠道分析、服务分析等多角度分析为企业经营决策提供客观分析数据，强大的数据分析功能，满足所有企业个性化管理需要。

通过上述内容，相信大家对于SCRM系统的用途有一定认识了吧，SCRM系统作为信息化技术下的产物，对于企业的帮助是不容置疑的，企业想要在新时代下发展更快，采用系统来辅助，是未来的必然趋势，所以还不赶快来电咨询。