如何配置通话前录音：一步步教你实现电话通话之前录音功能(mod_cti基于FreeSWITCH)

如何配置通话前录音：一步步教你实现电话通话之前录音功能(mod_cti基于FreeSWITCH)

#以顶顶通呼叫中心中间件为例#

前言

有了这个功能就能知道通话之前发生了什么，接下来教大家怎么配置“以顶顶通呼叫中心中间件为例”

首先需要升级“mod_cti"升级到1.3.15版本，升级命令请看下面

1. mod_cti自动升级命令

curl -s http://down.ddrj.com/upgrade.sh | sh -s mod_cti

重启fs,然后执行 fs_cli -x "cti status" 查看升级后的版本

升级之后记得重新启动fs

接下来教大家如何去配置

配置

首先打开顶顶通的”ccadmin“如果没有下载可以用后面的链接去下载

• Windows版本下载地址：http://down.ddrj.com/ccadmin.zip
• MacOS版本下载地址：http://down.ddrj.com/ccadmin_macos.zip

模板配置

打开"ccadmin"之后找到队列呼叫模板，如果在队列外呼里没有不等待应答怎么办呢可以根据下面去添加一个

添加变量之后队列外呼就有不等待应答，添加了之后就有了不等待应答

拨号方案配置

打开“ccadmin”找到拨号方案之后找到通话录音点通话录音之找”RECORD_ANSWER_REQ=false“

默认是“true”如果需要通话前录音就需要改成”false“

配置好了之后就可以去测试了

测试

打开“ccadmin”在队列外呼里面测试

点这个就这个拨打号码测试了测试之后不知道录音文件目录在哪可以看下面

录音文件路径

有些人不知道录音文件路径在哪找不到录音文件上面哪些就白设了看了下面就能知道录音文件目录在哪了

这个就是录音文件存放路径这个只是“顶顶通呼叫中心中间件”的录音文件路径别的我就不知道了

qq邮箱：muqi779@qq.com