对接银行处理退票的解决方案

什么是退票？

在跨行支付时，付款请求提交汇出行后，由汇出行转交至人民银行支付系统，经人民银行大小额系统处理后会先返回交易成功的结果，再由人民银行转至收款行，收款行在清算过程中会将收款人账户信息、状态、款项用途信息不符、异常、不合规等无法入账的款项原路退回至原汇出行，这个过程就是退票。因此交易成功的状态不一定表示收款账户已入账。

产生原因：若收款账号输入错误、收款人姓名与开户银行预留户名不符或开户银行信息不正确、款项用途信息不符等都有可能造成退票。

表现形式：会查回一笔金额、对方信息完全一致的收款；一般情况下，退票明细会在3个工作日内生成，这取决于收款行处理的速度。

1. 也就是对接行返回给平台的成功并不是代表钱到了打款用户，而是转账请求到达了代理行，代理行成功接收到了。

那么我们可能为认为为啥不能这样？

人行会调用对接行告诉平台是否成功了还是失败了，其实不是的，人行是不会告诉对接行的是否成功的，需要对接行去查人行的接口，但是人行的接口是需要钱的

处理退票

1. 人工智能处理

一般这种情况是打款用户信息不符合，因此可以再打款之前调用聚合支付接口或者第三方接口返回这个信息是否正确。
这样能一定程度避免打款失败。

但是如果处理了退票，那么也可以进行人工复核出现了这种情况，人工告诉用户进行退票了，告诉用户再重新发起一笔。

并且这样的话在业务上也应该增加退票的处理，也就是获得了退票的信息，也应该在对应的申请单将状态修改成退票，获得添加对应退票的流水。

2. 土豪用户

对接行不知道是否成功，但是代理行知道啊，而且代理行是提供付费接口 给平台进行查询是否成功或者失败。

1. 对接人行，查询对应是否成功/是啊比
2. 告诉对接行，让对接行对接人行，然后让对接行告诉你一个最终状态

但是这些服务费肯定会高点。

对接支付宝是否可以避免退票

不能完全避免