本文主要是介绍Service Cloud Console - Suggested Article侧边栏组件在Classic创建的Case中无法显示，希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值，需要的开发者们随着小编来一起学习吧！
1、【问题描述】：
在做Knowledge Basics相关的TH练习时，根据step by step的操作完成Set Up Search Customizations的最后一个环节，按下图操作后，发现classic中创建的case在console里面打开，suggested article sidebar无法显示。
但是在Lightning中创建的Case，能够根据Subject的文本信息只能推荐相关文章，如下图：
1.1 Classic创建的单子效果预览：
1.2 LEX创建的单子效果预览：
2、【解决方案】：
经大V耐心讲解，3言2语道出了解决这个问题的关键步骤：
2.1 取勾Case Page Layout的Properties的Knowledge Sidebar：
2.2 在Custom Console Components中的Subtab Components Sidebar添加Knowledge One组件：
3、【最终效果预览】：
这篇关于Service Cloud Console - Suggested Article侧边栏组件在Classic创建的Case中无法显示的文章就介绍到这儿，希望我们推荐的文章对编程师们有所帮助！
