缺陷管理,一门关于质量内建的学问

2024-04-14 12:48

本文主要是介绍缺陷管理,一门关于质量内建的学问,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!

既然无法完全阻止缺陷的出现,那如何确保已发生的缺陷得到有效的处理,如何利用已有缺陷来指导质量内建过程,是我们需要考虑的,也就是缺陷管理的内容。

敏捷测试原则中有一条是:预防缺陷,而不是关注缺陷的数量。在敏捷开发中,虽然我们采取了各种措施预防缺陷的发生,例如精准的自动化测试、代码检视、故事卡验收等等,但是并不能保证没有缺陷发生,一个零缺陷的产品也不现实。既然无法完全阻止缺陷的出现,那如何确保已发生的缺陷得到有效的处理,如何利用已有缺陷来指导质量内建过程,是我们需要考虑的,也就是缺陷管理的内容。本文以某实际项目的缺陷管理为例,结合自己的所思所想,讲述缺陷的记录、流转和分析。

1. 缺陷记录

1.1 哪些缺陷该被记录?

在记录缺陷前,我们要理清楚需要记录的缺陷有哪些,是不是每一个缺陷都应该被记录。一般来讲,缺陷分为两类:一类是迭代内缺陷,即在迭代新功能开发时,故事验收或测试阶段发生的缺陷;另一类则是生产缺陷,我们是允许生产缺陷的存在的,但前提是缺陷影响范围可控,或者可以在用户发现前发现缺陷(测试右移),并且要具备快速修复或者回滚的能力。

对于迭代内缺陷,一般发现阶段分为故事卡验收阶段,功能测试阶段,回归测试阶段。对于故事卡验收阶段发现的缺陷,是否需要记录可视情况而定,一般而言不需要记录,因为此时故事卡仍在开发阶段,开发同学仍然工作在这张卡上,上下文充足,修复缺陷成本较低,可以直接备注在卡片上,等下一次故事卡验收的时候再验证是否修复。对于测试阶段和回归测试阶段的缺陷,建议记录下来,因为此时开发这张卡片功能的开发同学已工作在其他卡片上,没有办法及时修复该缺陷,或者修复该缺陷的或许是其他开发人员,那么就需要将缺陷记录下来便于跟踪。

对于生产缺陷,每一个都应该被重视并且深入分析,故需要记录下来。

1.2 记录工具

在选择缺陷记录工具的时候,要考虑以下几点:

(1)该工具是否支持协同工作?

缺陷和故事卡一样重要,是各个角色都需要关心的事情,即意味着各个角色都需要能够查看、操作缺陷记录工具,所以缺陷记录工具需要支持协同工作。

(2)该工具是否容易学习?

基于第一点,团队成员均需要操作该工具,不管是否有技术背景,所以需要一个学习成本低的工具。

(3)该工具是否易于跟踪缺陷状态ÿ

这篇关于缺陷管理,一门关于质量内建的学问的文章就介绍到这儿,希望我们推荐的文章对编程师们有所帮助!


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