bug复现不了开发人员不解决,遇到疑难bug该如何排查 ,这两个方法你需要知道。

本文主要是介绍bug复现不了开发人员不解决,遇到疑难bug该如何排查 ,这两个方法你需要知道。,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!

在测试的时候,有时候经常会遇到一些难以复现的bug ,比如有的线上bug在少部分用户哪里出现,但是自己复现却是没有问题的 ;亦或者是在测试环境上发现了一个偶现bug ,然后再复现就很难以找到了 ;亦或者是出现一个技术问题 ,像环境部署,明明部署的是没有问题,按照正确的步骤来的,但是就是无法访问系统。

那么,像这类问题它都属于恢复性问题 ,就是正常情况下 ,它都是没有问题的 ,但是在操作的过程中产生了某些微小变化导致了问题的产生。如果没有发生任何变化 ,则情况就保持不变 。这类问题往往需要找到问题产生的根因 ,也就是这个微小的变化在哪 ?所以这个微小的变化是分析问题根因的一个很重要因素 。

接下来介绍的两种方法,都可以有效的找到问题原因 。它们分别是:构成条件法差异对比法

1.构成条件法

所谓的构成条件法 ,就是一个功能要完成正常的操作,它所需要的构成条件,这些条件都是必要的,如果有一个条件不具备,那么该功能就无法完成 。就比如通过xshell连接Linux服务器的功能。若正常情况下,只要有正确的连接信息 ,你都能连接正常 。但是就是这个简单连接操作 ,也依然会出现连接失败的情况 ,连接失败你也未必找到具体的原因。

就以上面的案例我们通过构成条件法来分析下 ,首先想要成功连接到服务器 ,就必须具备两个条件 :

  1. 必须要有正确的连接信息 ,

  2. 网络的连通性

以上两个条件缺一不可 ,那如果连接失败 ,我们就可以对这两个条件逐一去排查 。

首先我们再次确认连接信息输入的是否正确 。

  • 连接的用户名和密码是否正确 ,因为有时候系统已经修改了密码导致了连接失败 ,但是你不知道。

  • 连接ip地址是否正确 ,比如有的系统ip地址突然发生变化了 ,你还是那之前的ip进行连接,那肯定失败了 。

  • 端口号 ,这个一般不会变 ,不过也可以检查下 。

通过以上的排查 ,你可能已经找到了问题的答案(原因) ,当然也可能排查了上面的情况但问题依然存在,那这种情况就继续往下排查 。接下来就排查网络的连通性 ,造成连通性不通的情况也可能有如下情况 ,可以进行逐一排查 。

  • 网络是否联网 ,因为有的时候,网络中途断开 ,我们也是不知道 ,这个时候可以先排查下网络 。

  • 检查防火墙是否启用 ,如果启用了防火墙 ,可以关闭或者加通行策略 。

通过以上的排查 ,你可能已经找到了问题的答案(原因) ,当然也可能排查了上面的情况但问题依然存在。

无论排查结果如何 ,通过条件分析法,就是通过分析它的构成条件,然后看它的构成的构成条件是否因为外部因素而发生了改变 。

如果此方法不能排查出问题的话 ,那么接下来就可以考虑下面的方法 。

2.差异对比法

所谓的差异对比,就是通过和正常的条件/环境进行比较 ,找出它们之间的差异 ,从差异中在分析可能产生的原因,然后再进行验证 。

同样还是上面的案例 ,通过使用差异法进行比对的话 ,那么就是找一套好的环境或者没有问题的链接和它进行相比较 ,试图找出差异 ,具体如下 。

观察到的现象比较对象说明验证
xshell连接服务端失败使用同一台机器的putty连接正确若还有问题说明主要问题还是xshell客户端的操作的 。而且证明网络也没问题
本机的xshell连接失败其它同学的xshell能正确链接若还有问题说明只针对个人的xshell是有问题的 ,接下来验证正确xshell和有问题xshell的版本,安装方式等,
本机的xshell连接失败相同版本的xhsell进行安装若还有问题说明不是xshell的版本有问题 ,可能保存的配置有问题 ,尝试清除这些配置重新尝试
本机的xshell连接失败删除配置后重新连接若还有问题说明已经不是配置文件导致的了 ,接下来去理解xshell连接的内部逻辑 ,确定内部的连接步骤 。

在这个比较的过程中,你会发现一个现象,通过一个能正常操作的比较对象 ,然后一步步去进行比对 ,每进行一次比对都能排除一些原因 ,然后再找新的比对对象 ,它的范围往往会更小 。也就是说每比对一次,范围会缩小一次 ,但是越往后越难去找新的比对对象,因为越往后就越涉及到具体的细节了,往往都是你看不到的东西 。想要搞清楚,你甚至要理解软件内部的业务逻辑 。

3.总结

通过以上的方法,可以大大的提高了我们定位问题的能力 ,但是有些问题已经涉及到了个人的技术知识盲区了,很多出错的原因都是我们压根就不知道的 。 所以,你最好还要结合百度来一起排查 ,尽量扫清你的知识盲区 。

最后 ,我们总结一下 ,针对一些难以复现的bug或者遇到的技术问题 ,找到根本原因很重要 。可以通过以下的思路进行开展 。

  1. 描述具体问题 ,通过不同的方法(构成条件法和差异比对法)来进行分析可能存在的原因(假设)

  2. 进行验证假设 ,如果验证结果符合你的预期 ,那么根因也就找到了 ,到这里就结束了。如若还不符合你的预期,继续新的假设,继续验证 。依次循环此过程 。

  3. 总结原因并复盘分析过程 ,为下次分析提供一些经验 。

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