推荐一个补习班运营和管理的法宝

现在的孩子思想比较活跃，越来越聪明，但是也越来越难管。特别是初高中的学生，老师讲课的时候不听讲，课下有问题也不好意思开口问，到头来学习效果差了，家长把责任都推给补习班，说老师没教好，补习班不行。

其实管学生也是一门学问，合适的方法往往能事半功倍。常常听到老师说：“这个问题我看不少同学在错，我再来细讲一下。”这句话足以说明，老师们抱着极大的耐心在讲解同一个知识点，回答重复的问题。除了纠正学生们的学习态度以外，还需要采取别的教学手段来辅助教学，达到更好的学习效果。补习班有较良好的师资，较多的老师数量，且大都拥有一定的计算机水平，将这些常见的问题用互联网的手段记录下来并不是难事。假如能够联合各学科老师，共同补充、完善一份“学生常见问题手册FAQ”，无论是对教师还是学生，都能够提高效率，摆脱重复。

搭建FAQ对企业的好处

1. 有助于企业知识、经验的积累沉淀，企业内部人员经验、知识的沉淀，防止由于员工变动而导致的知识资产流失；

2. 有助于部门和部门间、团队人员与人员之间信息的流通，项目信息共享，及时掌握项目进度，防止重复劳动；

3. 有助于团队资料的管理，需要资料时查找方便，提高工作效率

企业搭建知识管理体系，一方面可以作为内部知识经验的积累，加强内部沟通，方便查找资料，另一方面将产品公示外部，可以直接当作客户的帮助中心，让客户快速了解公司、产品、品牌相关信息，减少客服、销售工作量，提高工作效率。

Baklib在线帮助文档/知识库制作平台，一站式企业知识管理平台，帮助企业轻松进行知识管理。

对企业内部，是各部门信息交流以及部门之间管理培训的得力助手

将企业文件信息统一管理，将各类文档分类别储存，建设企业专属知识库，是企业信息管理的得力助手，可以将链接直接分享到各类软件，只需搜索关键词即可获得需要的相关信息，可以解决企业在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题。

新教师入职，直接通过查看内部的相关信息了解学科教学内容及进度，快速上手工作，减少培训成本，不懂的随时查阅，及时沟通。

对企业外部，它可以是学生自助服务的帮助文档

企业的整个经营活动要以客户满意度为指标。要从学生和家长的角度、用学生和家长的观点而不是企业自身的利益和观点来分析考虑客户的需求,尽可能全面尊重和维护客户的利益。据统计，售后服务响应时间会极大的影响客户满意度，通过baklib建立帮助中心，客户可以直接清楚的了解产品的方方面面，以及在使用过程中出现的各类问题，通过搜索关键字找到解决方案，减少教师的工作量，缓解教师压力。

作为企业，很重要的是内部数据安全

Baklib提供免费建站功能，打造属于企业的专属网站，可以作为企业的“形象照”。数据是企业的命脉，例如电子邮件、财务报表和员工档案等都是公司的重点数据，没有它们就无法顺利运作，Baklib采用先进而灵活的云服务架构、SaaS化服务，从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全。各位教师辛苦制作的FAQ，不仅需要高度保密，更需要机构的重视。

1. 文档分类管理，清晰有条理

树状目录，内容仅仅有条，资料一目了然，并且支持全文检索功能，输入关键词就能够找到需要的内容，根据视图需求选择不同的主题，免费轻松切换。

2. 复制链接，即刻分享

需要将内容分享到不同的地方时， 只需将网站链接分享到各个平台，可以通过点击链接直接访问，不受限制，轻松实现内嵌到app、小程序，内部管理系统。

3. 权限控制，内容展示可把控

内容随时编辑随时保存，一键备份，除此之外，站点访问权限可以自己设置，有私密、公开和密码访问三种模式，可以随意选择。可以根据不同的内容来更改模式，对指定人群开放。非补习班人员无法编辑和查看，保护知识资产。

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