企业微信开发:外部联系人与客户(外部联系人ID:external_userid)

2024-02-08 21:20

本文主要是介绍企业微信开发:外部联系人与客户(外部联系人ID:external_userid),希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!

外部联系人与客户的关系

  • 外部联系人与客户的关系
    成员可使用“外部联系人”的沟通能力,通过单聊/群聊的形式,与外部联系人进行沟通。
    在“外部联系人”沟通能力的基础上,企业还可使用“客户联系”的工具能力。

  • 外部联系人和客户联系,需要两个不同的权限。

    • 外部沟通权限管理
    • 如何设置客户联系功能的权限

外部联系人与客户联系的联动能力

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外部联系人ID:external_userid

external_userid
企业外部联系人的id,可能是微信用户,也可能是企业微信用户。需要开发者(尤其是第三方开发者)注意的是,对于同一个外部联系人,不同调用方(企业/第三方服务商)获取到的external_userid是不同的。

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企业主体下的external_userid

external_userid是企业的外部联系人也即客户的ID,由企业微信系统生成,企业无法在管理端页面中查看,只能通过 API 获取到,而获取到的external_userid实际上是以该企业的主体生成的。所以,同一个客户在企业的不同自建应用,获取到的external_userid是相同的。为了阐述方便,部分接口文档中会将企业主体的external_userid称为明文external_userid。

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配置可使用客户联系接口的应用

自建应用获取外部联系人需要配置权限:解决报错48002 。

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官方回答:获取external_userid?

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