医疗行业+互联网模式最难解决的高访问和粘度问题

去年5月成为独角兽公司的平安好医生今年想通一件事，要做互联网医疗，还是得往平台方向上整。

6月中旬，平安好医生总裁特助邓远德接受了专访。其后几天，这家上线了两年的互联网医疗平台将要对外宣布已经获得1．5亿的用户量。也就是说，这个新晋的互联网平台已经覆盖了超过十分之一的中国人口。

但即便如此，邓远德表示，1．5亿的用户量，对于建立一个商业模式来说远远太少。和资讯、社交、游戏这几个常见互联网领域之间的差异相比，医疗行业和它们之间的不同要大得多。

比如说别的地方供大于求，医疗行业却是供少于求。再比方说看病不是高频需求，看一次病最多也只和医生交流几分钟，这和互联网商业模式对高频访问和高粘度的追求背道而驰。邓远德坦言，1．5亿用户下的月活只有45万，公司想要做到千亿美元级别，需求量不到百万、千万级别，目标没法实现。

这在整个互联网行业都是个老大难问题。去年1月，还没从丁香园离职的冯大辉在自媒体“小道消息”里面“凑”了300个字来吐槽各种没有意义的功能设置，核心问题是“低频应用怎么搞？”

这个问题放到平安好医生上，你就看到了一个很“奇特”的医疗平台：它不对接医患关系，雇了1000多个医生，把自己搞成了一个真正的“互联网医院”。去年用户都在拿它当“计步器”，搞起直播之后现在又变成了在线《养生堂》。

不过直播效果不错，把看病过程中的科普需求在没病的时候解决了。一个直播，一个问诊，现在公司有了流量入口，有了1．5亿用户，接下来就要考虑怎么搭一个平台，满足健康方面的所有需求。

用邓远德的话来说，本质上是黏度问题。

A轮融资完成已过一年，平安好医生目前没有启动下一轮融资的计划。邓远德表示，公司目前的造血能力很强，希望能在未来五年内服务6到7亿用户。

以下为邓远德专访，以口述方式整理：余下全文