老板问：多长时间搞定？开发说3天，测试说2天，然后……

有朋友问到：

老板问搞定这一堆事情要多久：开发说3天。测试说2天。  然后老板第五天来要货，测试提了一堆bug给开发......开发继续解决bug，测试继续测， 直到递归结束……

有什么流程可以解决这种矛盾吗？

俺的一些建议：

这个团队（包括开发和测试）有leader不？不是开发和测试各自的leader，而是开发+测试 的leader。要让这个团队成为一个整体，然后给他们整体下要求，然后老板才去问：什么时候软件可以发布？让团队以软件交付作为一个整体目标和任务，而不是让开发自己想自己的，测试也自己想自己的。

这个问题的重要原因是：大家不在一条船上！针对这个原因的措施就是实施集体考核，集体责任制，一荣俱荣一损俱损。

还有一个原因可能是不敢承担责任，作为领导要释放员工戒备心，经常责备员工，员工不能按时完成过就很多责怪，这样会让员工的工作方式变成“不求无功但求无过”和“各家自扫门前雪”。针对这原因的应对措施就是：

1）领导鼓励员工做出估算和计划承诺，领导要表示全力支持这个计划，项目团队有任何需要可找领导支援，例如：领导会分配更多资源、和客户协调等等。

2）如果不能按时完成，要尽早说，不用怕，一起想办法解决。

3）不会以是否按时完成作为考核依据，考核依据是是否尽力去做，如果尽力了还是不能按时完成，也是很好的工作成绩！

开发自己估算自己的开发实践，测试自己估算自己的测试时间，但不考虑缺陷修复等反复折腾需要的时间，因为这部分时间是很难估算的，所以大家都挑容易的和不太用承担责任的来估算了。想办法消除大家这种戒备心和防范心理吧，这主要靠领导和项目经理来搞定了。

上述分享都是针对管理者的建议。

如果你是苦逼的下属，领导要求你承诺任务完成时间，你应该如何应对呢？

千万不要按照上述开发和测试的做法来做，这样做似乎很容易让你推卸责任，这样会让你在领导心中的分数变成零分甚至是负分！作为领导来说，除了希望得到一个准确的日期外，其实他更希望能得到一位有担当和有能力的下属。

所以建议你的做法是：你主动找领导谈心和交底，勇敢的估出一个大概时间，并向领导“拍胸口”保证会全力以赴。有任何困难和可能风险，先和领导交底，寻求领导的支持和指导。工作中有任何有可能影响进度并且自己不能解决的问题，要第一时间反馈给领导，和领导商量处理办法。