茧数SCRM营销自动化行业案例 | 医美行业

茧数科技的定位，就是通过多种创新营销玩法，帮助企业解决获取流量和销售转化的问题，结合营销自动化技术，提升客户体验、降低营销成本，同时让市场部门和销售部门更好地协作，有效提升业绩。

场景一、裂变拓客

案例背景：

医美行业拓客难，百度竞价广告投放成本越来越高，朋友圈广告因行业限制无法推广，异业合作的客户难溯源，医美行业如何实现低成本裂变拓客，追踪各渠道营销推广效果并自动锁定客户？

解决方案：

1、茧数SCRM帮助医美行业打通微信社交营销，通过裂变海报、红包文章、场景二维码、分销裂变、智能名片等多种玩法轻松获取流量红利，自动生成社交图谱发现KOL。为美容院等异业合作机构设置专属二维码和智能名片等，客户扫码、留资时系统自动追溯客户来源，轻松锁定客户。

2、企业在各渠道进行广告投放时，通过系统创建可追溯的短链接或专属二维码，放置在百度竞价落地页、杂志、小礼品等广告物料上，引导客户关注公众号，系统自动识别并追溯客户来源，客户扫码关注的同时，将收到该渠道对应的活动内容和促销信息等。

场景二、预约到店体验

案例背景：

医美行业获得销售线索的成本越来越高，如何通过低价引流项目，吸引客户到店体验项目？茧数SCRM快速搭建预约体验流程管理。

解决方案：

第一步：通过智能表单模块快速创建“9.9元体验活动”页面，并自动生成海报，客户分享转发均可以领取小额现金红包，实现快速裂变占领客户的朋友圈；

第二步：裂变传播过程中，意向客户可直接在线预约并支付9.9元，系统自动生成核销码并短信通知预约成功；

第三步：根据客户预约的时间，系统定时提前提醒客户到店，同时自动通知预约项目对应的医师；

第四步：客户到店扫码核销，自动关注公众号，建立客户的数字档案，并生成客户画像。

场景三、自动化营销流程

案例背景：

医疗消费频次低，客户转化周期长维护难度大，通过茧数SCRM设计客户旅程，从初次接触开始自动执行营销流程，提升客户体验，同时帮助销售人员更好地了解客户，提高成单概率。

解决方案：

1、将线上营销、线下地推、社群裂变等多种渠道吸引来的流量，始终清晰地引导关注公众号，根据不同的客户来源，系统自动绑定专属客服并实时通知。

2、按策略为不同的营销触点设计不同的客户旅程。用限时优惠、案例分享等引导客户留资，客户咨询或留资第一时间通知客服跟进。系统自动追踪并记录客户的行为轨迹（如：查看转发资料、访问名片、在线咨询等）。根据客户行为自动打标签并价值评分，发现高价值客户并通知销售人员立即跟进。