【供应链案例】仁和药业：拨开供应链现状迷雾，实现业务效率高增长

 中国医药行业在过去近20年的时间里历经了高速粗犷发展、政策红利驱动、医药体制变革导致发展变缓三个阶段。而目前，随着医药行业的监管变化，国内知名医药公司—仁和药业也需顺势而为，增加投入，改善原本供应链体系，适应监管要求。

仁和药业股份有限公司作为国内知名的医药公司，主营业务为生产、销售中西药及健康相关产品，包括胶囊剂、颗粒剂、片剂、栓剂、软膏剂、搽剂等。随着公司的不断发展，原有的供应链系统已不足以支撑公司庞大的业务结构和复杂的商品种类。

国家对医药行业监管现状

作为一个关系着国计民生的行业，医药行业是国家重点监管的行业之一。特别是近年来，国家陆续出台了各项监管政策，对医药企业提出了更高的要求，医药企业面对监管变化，须加大各项投入，这也意味着生产经营成本将会激增。

医药制造环节国家监管政策（图片来源：B2B内参）

对医药制造企业来说，为应对监管要求增加的部分成本，可通过开源节流的方式来挽回损失。从节流方面来讲，医药制造企业供应链中的采购、生产制造、库存等环节都有机会进行节流，所以仁和药业要对原有的供应链进行优化，寻找降低成本的路径。

仁和药业原有的供应链

在医药行业，最大的痛点在于一级上游工厂供应链涉及的原料、辅料、包装材料体系没有完善。且从 “一分钱一分货”的观点出发，医药市场存在着质量与成本的矛盾。仁和药业在与供应商进行商务洽谈时，因自身需求及谈判筹码有限，这个矛盾解决的空间也有限。

此外，在传统的交易模式中，供应商通常提供的样品与实际交货的产品无法做到完全一致，有时会出现“买家秀与卖家秀”的尴尬现象，医药市场质量等级与价格对等、匹配的系统并没有真正形成，存在价格体系混乱的现象。最后，面对越来越瞬息万变的市场需求，原先大批量、规模化生产成品的方式，很可能会导致库存积压甚至报废，造成经济损失。

基于此，仁和管理层深刻意识到，价格体系混乱、供应链上下游企业信息不透明等问题严重阻碍了企业的扩张计划，必须引进成熟的供应链管理系统，才能支撑企业的快速发展。

改造后的供应链系统

1、供应商管理系统

对医药企业来说，由于产品安全性要求较高，对供应商的要求及资质也比较严格。而纵观市场，各类供应商数量繁多，鱼龙混杂，为了挑选出优质供应商，仁和药业借助供应商管理系统对供应商进行供货质量、业绩评价等数据工作。通过供应商管理系统，仁和药业可实现需求/计划、采购过程、合同管理、付款结算、成本分析、预警识别等业务全线融合，精细化供应商管理，保证企业高效运作系统以供应商为中心。

2、订货管理系统

针对订货方面效率低、易出错，客户流失率高、维系难，账目繁琐不清回款慢等问题。仁和药企通过在线订货管理系统，提高订货效率，全渠道PC+移动端+APP随时跟进，不错过任何商机。订单流程全程可视化掌控, 告别错单、漏单、拖单情况，灵活设置物流配送、就近发货减低成本，企业实现订货效率提升60%，客户满意率提升90%，企业运营成本减低35%。此外，订货系统通过分析平台每天的销售情况和仓库的库存情况，对于缺货商品，能够自动将采购需求发送给相应的供应商，实现快速补货。

3、电子合同

在传统管理方式中，医药行业每一次签署都涉及到订单模板的更换，需要流程申请、法务审阅、打印或领取登记快递信息，核对产品数量、单价后，由负责人确认签字。这繁杂的过程使原本就冗长的供应环节再添一堵阻梗。仁和药企对此采用了电子合同优化之法，使交易变得更简洁、高效。

上线电子签名后，可从订购后签署流程方面予以改善，解决企业所面临的上游原材料采购分散、交易签署周期长、信息不对称等签署难题。采购方在选定好药品后，可选择平台预设统一的订单模板，勾选电子合同服务。企业合同签署负责人手机将接收到验证码，保证其真实意愿。随后一份带有双方同意签署的合同即可自动产生，并在线上进行存档。线上签署购销合同大大加速了双方订购合同签署速度，有力去除了中间冗余环节和信息的不对称性。

仁和供应链系统改造对中小企业的启示

1、建设供应链数字化平台

支持企业建设供应链数字化平台，发挥供应链上下游的协同合作、信息共享作用。对于在这方面技术、经验不足的企业，数商云可助力其建设专业高效的B2B供应链平台，为供应链上下游企业提供信息服务、交易服务、物流服务、金融服务、售后维保服务、营销服务等一站式深度价值服务，建立快速响应、敏捷柔性的供应链，告别线下时代的蜗牛速度，增强企业对供应链的主导力和管控力。

图片来源：数商云

2、提升产业供应链弹性

对资金紧张的中小企业来说，供应链平台所接入的金融安全体系，通过核心企业资金、资源优势，解决了产业链上中小企业“资金流”问题，增强了企业发展核心动能，提升产业供应链弹性。供应链和金融的深度融合，让金融有了天然的获客和风控手段，也降低了中小企业的融资门槛。

图片来源：数商云

3、转换管理观念

供应链的实施，最基本的就是要实现管理理念的转换。即不仅要以下游为中心，也要重视上游供应商的选择与管理。企业通过数商云SRM供应商管理系统，可对供应商进行全过程评估管理，建立合格的供应商库。此外，系统还能自动关联合作单位的基本信息、历史合作情况、履约情况、评估等信息，经过不断的积累和更新，实现企业与供应商之间的合作关系，例如从单次合作关系升级到战略合作联盟关系，降低企业项目运作风险。

4、打造诚信交易环境

将供应链平台客户的交易过程数据进行收集分析，企业可以建立有公信力的供应商评价体系和采购企业评价体系，推崇契约精神，在平台上打造一个诚信的交易环境。此外，企业还可积极运用电子合同、订单管理、智能物流等引领制造业供应链管理变革。

目前市场的竞争大多集中在供应链的管理上，谁的供应链反应快、效率高、成本低，谁就会将在竞争中取胜。中小企业结合国内企业的现状，借鉴如仁和药业供应链系统改造实施的案例，认真分析市场环境，积极实施企业信息化，方能创造出企业核心竞争力，使企业更快更好发展。

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