向科特勒学营销之二：营销的三个阶段和需求的八种状态

需求

描述

应对方式

负需求

不喜欢甚至厌恶，甚至愿意出钱回避；如不讲理或者嗜酒的员工

分析为什么不喜欢这个产品

是否可以重新设计产品、降低价格或者更积极的营销方案

无需求

对产品毫无兴趣或者漠不关心

新式农具/大学生学外语

设法将产品的好处与人的自然需要和兴趣联系起来

潜在需求

现有产品无法满足某人对某物的强力需求。无害香烟、节油汽车

衡量潜在市场的范围，开发有效的产品或者服务

下降需求

教会教徒越来越少

入学申请书越来越少

分析需求衰退愿意，决定是否开辟新市场，或者决定采取有效沟通手段来刺激需求

不规则需求

公交系统高峰情况

同步营销-灵活定价、推销或者其它刺激手段来改变营销的时间模式

充分需求

组织对业务量满意就达到了充分需求

提高或者维持产品质量，不断衡量消费者的满意程度

超饱和需求

公园在夏季拥挤不堪

逆营销(demarketing)：提高价格，减少推销活动和服务

不健康需求

香烟、酒、毒品

传说人们放弃这种爱好；大幅提价和减少供应