11月24-25日，由呼叫中心与 BPO 行业资讯网（51callcenter）主办，中国呼叫中心与 BPO 产业联盟（CNCBA）及国家人社部劳动科学研究所指导支持的金音奖系列评选落下帷幕。经专家前期初评、复评、拨测、实地入户测评等环节的评选考核与深度调研，百度智能客服斩获2021年度《金音奖——中国最佳客户联络中心技术与解决方案奖》。 金音奖——中国最佳客户联络中心与卓越客服体验评选表彰大