根据美国 数据库营销研究所Arthur Hughes的研究，客户数据库中有3个神奇的要素，这3个要素构成了数据分析最好的指标：最近一次消费 (Recency)、消费频率(Frequency)、消费金额 (Monetary)。这就是RMF模型，RMF模型是用户分层的重要手段，是用于分析当前用户价值和客户潜在价值的重要工具。核心就是通过搭建用户标签体系，进行用户分层，实现对用户有针对性的精细化运营。