在上一节中，您看到了LLM如何与外部数据集进行交互。现在让我们看看它们如何与外部应用程序进行交互。为了激发需要这种LLM增强的问题和用例的类型，您将重新审视之前在课程中看到的客户服务机器人示例。在这次浏览中，您将查看需要的集成，以允许应用程序从头到尾处理客户的退货请求。在这次与ShopBot的客户互动中，您将查看让应用程序能够处理退货请求所需的集成。在这个对话中，客户表示他们想要退回一些购买的牛仔

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