第一章 操作系统概论 考点1 操作系统的定义、特征、功能 定义：操作系统是计算机系统中的一个系统软件，它是这样一些程序模块的集合：它们能有效地组织和管理计算机系统中的硬件及软件资源，合理地组织计算机工作流程，控制程序的执行，并向用户提供各种服务功能，使得用户能够灵活、方便、有效地使用计算机，并使整个计算机系统能高效地运行。 特征：1、并发性2、共享性3、随机性 功能：1、进程管理（处理器管理）