外贸人,这些国家的客人特点要清楚!

2024-03-26 02:59

本文主要是介绍外贸人,这些国家的客人特点要清楚!,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!

外贸不同内贸,内贸只需面对一个国家的人,价值观相近,外贸则是面对全世界的人。但内外贸都有相同点,就是不同地区的风俗人情是不一样的,多了解外国各地区的人文风俗,对我们的外贸业务是一个不小的助力!

欧洲:

地中海沿岸的客人

这个地区的客人通常比较富有,这也是一个大客户集中的地方,但是他们对价格、质量、服务这些要求都很高,所以在跟进他们的时候要显得你很专业,能够如数家珍。

英国的客人

英国人,跟我们传统观念上差不多,拘谨、郑重、温和、细心。

遇到英国客户(或者欧洲的意大利、西班牙、德国等客户)过来,最好带他们去吃西餐,要去高档一些的西餐厅或咖啡厅,由他们自己点。他们相对比美国人更注重餐桌上的礼节,刀叉的使用比较讲究;喝汤羹的时候,一定要用勺子舀起来轻声的啜饮;进餐时要注意优雅不失态,谈话要尽量小声点。

对于价格,英国人又很挑,做项目时会要你把Cost Breakdown发给他们,而且每一条都不允许有“猫腻”,讨价还价是肯定会有的。

和英国人打交道,礼节上要到位,但一定要郑重,给对方充分的尊重。

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法国的客人

法国客人在贸易谈判中有如下一些特点:

1.立场极为坚定

2.坚持在谈判中使用法语

3.明显地偏爱横向式谈判

这也就是说,他们喜欢先为协议勾划出一个轮廓,然后再达成原则协议,最后确定协议上的各个方面。商务活动应该严守时间,学几句法语,才能行动自如。

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德国的客人

德国客人,一个字:爽,两个字,爽快。非常地爽快,价格报出去后马上发图片,很快就下单,而且一点儿也不还价。但是呢,他对质量要求非常地高,对包装要求非常地严格。

德国人做事非常严谨,待人也很诚恳,但前提要把货做好。

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波兰的客人

波兰人一般会给你很多的询价, 有时候一个询价过去了几个月后他又会拿出来让你报价,但报过去又不做些评价, 接着还会不断的来些询价,搞得不知道是要买还是不要买。

意大利的客人

意大利人比较看重他们消费者反馈的意见,因此质量一定要比较好。有些喜欢说假话,比如他答应给你的一件事情,往往要拖一个星期,而且当时他答应你的口吻,是绝对让你相信的。因此要留个心眼。好处就是客户和你关系比较稳定后,他不会轻易换,因此维持起来比较好。

希腊的客人

希腊进行商务活动的最佳月份是当年9月至次年5月。见面时,当地工商界人士一般会为你递上一杯浓稠的咖啡,对此最好不要拒绝。希腊人性格开朗,天性好客,他们说话比较激动,但并无恶意。对方一直讲个不停,你最好恭敬地倾听

下期讲如何搜索和采集客户的邮箱地址,关注我,不迷路!

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